Servis

Od prvog razgovora do hiljaditog dela.

CNC mašina je investicija za mnogo godina. Zato ostajemo uz vas i posle isporuke.

01Pre-sales

Savetovanje i izbor

Pre nego što predložimo mašinu, upoznajemo vaš deo, vaš proces i vaše serije.

  1. Analiza zahteva

    Razgovaramo o delovima, materijalima, količinama i tolerancijama.

  2. Izbor mašine i opreme

    Biramo strug, dodavač šipki i perifernu opremu koji odgovaraju vašem procesu.

  3. Tehničko projektovanje

    Planiramo konfiguraciju, alate i mesto mašine u vašoj hali.

Od upita do odluke

  1. Upit

    Pošaljete nam crtež ili opis dela, preko formulara, e-mailom ili telefonom.

  2. Prvi razgovor

    Razgovaramo o vašim zahtevima, lično ili telefonom.

  3. Predlog rešenja

    Predlažemo mašinu i konfiguraciju koje odgovaraju vašem delu.

  4. Ponuda

    Dobijate ponudu sa tehničkim opisom i rokom isporuke.

  5. Odluka

    Vi odlučujete, a mi zajedno sa vama planiramo isporuku.

02Prodaja i integracija

Isporuka i puštanje u rad

Mašina je dobra investicija tek kada radi u vašoj hali. Do tog trenutka vas vodimo korak po korak.

Šta dobijate

  • Jedna kontakt osoba

    Ista osoba vas vodi od isporuke do predaje mašine.

  • Mašina spremna za proizvodnju

    Puštena u rad, povezana i proverena na vašim delovima.

  • Obučeni operateri

    Vaš tim posle obuke samostalno radi na mašini.

Od isporuke do proizvodnje

  1. Isporuka

    Koordinišemo transport i postavljanje na pripremljeno mesto.

  2. Puštanje u rad

    Mašinu stručno puštamo u rad i proveravamo sve funkcije.

  3. Integracija

    Povezujemo strug, dodavač šipki i vaš postojeći tok rada.

  4. Prvi delovi

    Pripremamo prototipske programe za vaše delove.

  5. Obuka

    Vaši operateri uče rad na mašini, na sopstvenim delovima.

03After-sales

Servis i dugoročna podrška

Posle puštanja u rad ostajemo vaš partner, i godinama kasnije.

  • Hotline

    Brza pomoć telefonom kada nešto zastane.

    +381 25 340116

  • Rezervni delovi

    Rezervni delovi za mašine naših partnera.

  • Održavanje i popravke

    Redovno održavanje i popravke, da mašina ostane precizna.

  • Garancija

    Garantne slučajeve obrađujemo za vas.

  • Stalne kontakt osobe

    Uvek znate koga da pozovete: jedna osoba koja poznaje vašu mašinu.

Pronađite pravu mašinu

Izaberite vrstu ili pregledajte celu ponudu CNC strugova, dodavača šipki i periferije.

Pogledajte sve mašine

Treba vam servis ili rezervni deo?

Opišite nam mašinu i problem, javljamo se u najkraćem roku.

Sombor Pon–pet 7:00–17:00

Kontaktirajte nas